• einfach rasch implementiert (innerhalb von max. 2 Tagen bei ihnen im Haus in Betrieb)
• einfach bedienbar (geführte Nutzung)
• einfache Hilfe (Softwarehilfe = Prozessdokumentation)
• einfach schnell geschult
• einfach schnell angepasst

Der LC Flow Wizard führt den Mitarbeiter durch den Prozess!

Beispiel Incident

Zentrale Fragen bei der Einführung einer Software sind unter anderem sicher:

• Welcher Schulungsaufwand entsteht für die betroffenen Mitarbeiter?
• Kann die Software einfach administriert werden ohne jedesmal einen Softwareentwicklungsauftrag auslösen zu müssen?

Da wir auch Kunden haben, bei denen die Software von mehr als 500 Mitarbeitern genutzt wird, stand die Minimierung von Schulungsaufwand natürlich im Vordergrund. Bei mehr als 18 genutzten Prozessen würde bei einer herkömmlichen Schulung enormer Aufwand anfallen. Unser Fokus lag daher wieder einmal im Design der Prozesse in sich. Wir haben uns daher auf das sogenannte "Subprozessmodell" (Statusablauf) konzentriert. Nur wenn hier über alle Prozesse hinweg das selbe Modell verwendet werden kann, ist es möglich den Mitarbeiter in einer halbtägigen Schulung in letztlich alle Prozessabläufe zu schulen.

Zusätzlich wird der Schulungsaufwand minimiert, indem eine umfangreiche Hilfe (auf Wunsch sogar mit Screencast) online aus der Software aufgerufen werden kann und der Mitarbeiter über die Softwaremasken Schritt für Schritt durch die Prozesse geführt wird.

Alle betriebsrelevanten Teile der Software können durch den Kunden selbst administriert werden. So können Produkte, Antragsformulare, Stammdaten direkt von geschulten Administratoren gepflegt werden. Die Bedienung wird in einer 1,5 tägigen Schulung geschult.

Der einzigartige Aufbau der Software ermöglicht eine äußerst rasche Anpasssung. Sie brauchen in einem Prozess noch ein zusätzlich Feld, eine Funktion, ein Mail welches an einer bestimmten Stelle versendet werden soll - kein Problem, alles in kürzester Zeit erledigt.