Optimale Softwarelösung

Die Softwarelösung unterstützt die gesamte Prozesskette von der Anforderung eines Kunden, über das Angebot, die Projektierung bis zum Störungshandling, die Dokumentation uvm.

Erfahrung

Die Living Service Suite wurde auf Basis von jahrelanger praktischer Erfahrung entwickelt!

Effizienz

Für standardisierte Arbeitsabläufe wurde mit zahlreichen Kunden eine effiziente Softwarelösung entwickelt!

All-in-one Lösungen!

Entscheiden Sie selbst, welche Prozesse in Ihrem Unternehmen durch die LSS unterstützt werden sollen!

Wählen Sie zwischen den einzelnen Modulen die passendsten für Ihr Unternehmen!

Nutzen Sie den Komfort einer Standardlösung oder lassen Sie die Prozesse individuell an Ihre Abläufe anpassen!

Service Desk

Mit unserem Ticketingsystem unterstützen Sie alle grundlegenden Prozesse, welche für die IT von Bedeutung sind!

Vom Service Portal, zum Webshop, zum Task Management, bis hin zum unentbehrlichen Incident Management wird alles abgedeckt!

Dank der extrem einfachen Handhabung, sind Sie innerhalb kürzester Zeit in der Lage, völlig selbstständig Ihre Tickets abzuarbeiten.

Project

Geben Sie schnell & einfach Ihre Sonderanforderungen über das Service Portal auf!

Planen Sie Ihre Sonderanforderungen bis ins Detail und generieren Sie daraus ein Projekt!

Profitieren Sie von einer ergebnisorientierten Planung und machen Sie Termine haltbar!

Test & Release

Machen Sie Ihre Releasetermine haltbar! Definieren Sie genau bis wann neue Aufgaben zugeordnet werden dürfen, bis wann sie umgesetzt sein sollen & bis wann sie tatsächlich ausgeliefert werden!

Nutzen Sie die unschlagbare Dispatching Default Ansicht, in welcher Sie alle Ihre Releases & Aufgaben mit Leichtigkeit einsehen und zuordnen können!

Profitieren Sie vom zusätzlichen Test Management, in welchem Sie all Ihre Tests anlegen & definieren können wie und von wem Sie abgearbeitet werden sollen!

Financial

Legen Sie genau fest wie Ihre Leistungen verrechnet werden sollen!

Lassen Sie sich aufgrund aller gesetzten Zeit- & Kostenbuchungen Ihrer Mitarbeiter genau berechnen wie hoch die Gesamtkosten der Umsetzung sind!

Mit nur einem Klick können Sie Rechnungen mit allen berücksichtigten Kosten erstellen!

Reporting

Dank diesem Modul können Sie über unser übersichtliches Dashboard Einsicht in all Ihre Prozesse und Fortschritte erhalten!

Profitieren Sie bereits von vordefinierten Reports oder generieren Sie neue ganz nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen!

Definieren Sie Grenzwerte und erkennen Sie auf einem Blick, wo Sie sich derzeit noch im grünen und wo im roten Bereich befinden!

Automation

Lassen Sie diverse Standardabläufe, wie das Anlegen von neuen Mitarbeitern, völlig automatisch von der LSS erledigen!

Durch eine Vielzahl von offenen Schnittstellen können alle Automatisierungen individuell in Ihre Abläufe integriert werden!

Entscheiden Sie selbst, an welchen Stellen in Ihrem Ablauf Automatismen freigesetzt werden sollen!

Mehr als 20 unterstützte Prozesse!

Ganzheitliche Prozessabläufe für jeden Unternehmensbereich!

Ein durchgängiges Prozessmodel führt zu enormen Einsparungs- und Qualitätseffekten!

Hunderte von praktischen Funktionen, welche täglich optimiert werden!

ITIL V3, Prince 2 und viel Hausverstand machen die LSS zu dem was sie ist!

Sie möchten noch mehr wissen?